niveles de soporte tecnico
Niveles:
Hay varios
tipos de niveles que se muestran a continuación, y se presentan
Cuando la
asistencia está debidamente organizada, se pueden dar varios niveles, donde el
soporte de nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario y que
soluciona las incidencias triviales, el soporte nivel 2 daría asistencia al
nivel que está por debajo y a este nivel llega la información algo filtrada, y
así sucesivamente.
Tu trabajo esta bien realizado das a entender lo que significa cada nivel y pienso que se podría realizar alguna actividad con tu información, pero lo hubieses hecho un poco mas limpio.
ResponderEliminarAutor: Emily Lizarraga Andrade
esta actividad esta bien pero le tendrías que poner lo que significa soporte técnico presencial y a distancia y la verdad esta bien explicado los niveles que hay del soporte técnico.
ResponderEliminaresta actividad fue bastante buena para reforzar nuestro entendimiento y habilidades como conocimientos del equipo de computo
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